Modul IS BarIS

Reklamačný desk

Centrálny prehľad reklamácií s komunikáciou, zodpovednosťou, termínmi a vyhodnotením príčin.

Čo modul rieši

Modul Reklamačný desk v IS BarIS spája do jedného pracovného postupu činnosti a údaje ako centrálny prehľad reklamácií s komunikáciou, zodpovednosťou, termínmi a vyhodnotením príčin. Využíva spoločné dáta BarIS-u a nadväzuje najmä na sklad, ceny, obchodných partnerov, objednávky, fakturáciu a elektronickú komunikáciu. Výstupom sú prehľadné podklady pre prevádzku, manažment alebo ďalší nadväzujúci proces.

Kľúčové možnosti

Centrálny prehľad reklamácií s komunikáciou - Rozsah modulu tvoria oblasti ako centrálny prehľad reklamácií s komunikáciou, zodpovednosťou, termínmi a vyhodnotením príčin. Používateľ má na túto prácu jednotné miesto v BarIS-e.
Súvisiace údaje a pravidlá - Pomáha dopĺňať, overovať a udržať konzistentné údaje potrebné pre nadväzujúce kroky, zodpovednosti a schvaľovanie.
Kontrola v module Reklamačný desk - Pomáha sledovať stavy, termíny, platnosti a zodpovedné osoby pri práci s modulom Reklamačný desk.
Obchodné doklady a partneri - Prepája obchodných partnerov, ceny, objednávky, skladové údaje, fakturáciu a elektronickú komunikáciu.

Prínosy

Používatelia pracujú v module Reklamačný desk v jednom prostredí a nad spoločnými dátami BarIS-u.
Dôležité podklady sú dostupné bez ručného prepisovania medzi tabuľkami, e-mailmi a oddeleniami.
Obchod, sklad a fakturácia pracujú s rovnakými údajmi o partneroch, cenách a dokladoch.

Typické využitie v praxi

Každodenná práca v module Reklamačný desk od vstupných údajov po uzavretie záznamu, prípadu alebo dokladu.
Kontrola stavov, termínov a zodpovedností počas práce s modulom Reklamačný desk.
Príprava obchodného dokladu alebo rozhodnutia s aktuálnymi údajmi o partnerovi, cene a dostupnosti.

Súčasť okruhu: Veľkoobchod