"Servisní modul je určen pro společnosti využívající servis v rámci firmy a pro firmy poskytující servisní služby zákazníkům."

Systém umožňuje komplexně čerpat informace a řídit servisní středisko. Nabízí kompletní zpracování a evidenci každého servisního případu, evidenci jednotlivých servisních zařízení, objednání servisního zásahu, rezervaci potřebného materiálu na skladu, ohodnocení zásahu a zadání normohodin pro potřebné servisní práce.

Systém vede evidenci všech opravených zařízení a zároveň eviduje servisní zásahy na nich. Eviduje i uzavřené servisní smlouvy, na základě kterých je možné za určité časové období vystavit hromadnou servisní fakturu na obchodního partnera.

Kromě základních informací o opravě zařízení systém umožňuje zadat další doplňkové údaje (např. stav tachometru, počítadla, výbava,…). Při převzetí do servisu je možné stanovit předpokládanou cenu a délku opravy. Vzhledem k tomu, že modul je přímo napojen i na skladový modul je možné zarezervovat potřebný materiál, případně materiál objednat.

Základní vlastnosti:

• evidence, přehled a tisk seznamu opravených zařizení
• evidence servisních zákroků a jejich třídění podle typu výrobku, oblasti a skupin úkolů
• evidence normohodin a jejich označení
• evidence náhradních dílů a sledovaní náhrad jednotlivých dílů
• import údajů pro normohodiny a náhradní díly z katalogu výrobců
• evidence druhu servisu a parametry pro fakturaci
• statistika opravovaných zařízení podle typu, majitele, rozsahu počítadel s výstupy, podle použitých serv. dílů, úkonů, periodicity oprav
• evidence zákázek, rozpracovanosti, sledování výdajů materiálu a pracovních listů
• evidence opravovaných zařízení přítomných v servisu
• rozpis úkonů podle profese a techniků potřebných k výkonu
• statistika odpracovaného času techniků podle normohodin nebo reálneho času opravy
• automatická fakturace zákázek s možností tisku zákaznického listu po položkách nebo souhrnně
• výdej zařízení ze servisu s evidencí času a odpovědné osoby
• množství tiskových sestav